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Configurar a primeira unidade

Como usar o assistente de setup do painel para cadastrar a unidade, os campos, os preços, a política de cancelamento e os ajustes que deixam a operação pronta para começar.

Nesta página
  1. Quando o assistente aparece
  2. O mínimo para operar e o que deixa a unidade pronta
  3. Etapa 1: unidade
  4. Etapa 2: campos
  5. Etapa 3: preços
  6. Etapa 4: política de cancelamento
  7. Etapa 5: opcionais (gavetas, parâmetros e taxas)
  8. Parar no meio e continuar depois
  9. Configurar outra unidade
  10. Mensagens de erro comuns

Quando o assistente aparece

O assistente fica em /configuracao/setup e só abre depois do login com a verificação em duas etapas. Ele não cria usuários: o primeiro usuário, o Proprietário, já vem criado na instalação do sistema.

  • Sem nenhuma unidade ativa, quem tem a permissão de editar configurações num perfil válido para todas as unidades (o Proprietário, por exemplo) entra direto no assistente.
  • Os demais usuários veem o aviso abaixo e precisam esperar o Proprietário configurar a unidade e vincular um perfil a eles.
Usuário sem permissão de configuração, antes de existir unidade.

O mínimo para operar e o que deixa a unidade pronta

A unidade começa a operar quando tem um campo ativo com preço na tabela vigente e uma política de cancelamento vigente. Enquanto faltar algum desses itens, o assistente mostra um quadro amarelo com o que falta.

O assistente não para no mínimo: você pode cadastrar todos os campos de uma vez, ajustar os parâmetros da unidade, as gavetas de caixa e as taxas de cartão. Assim a unidade já sai pronta para o dia a dia.

EtapaObrigatória para operar?O que define
1. UnidadeSimNome, identificador, fuso horário e virada do dia operacional.
2. CamposSim, pelo menos umNome, duração do bloco, fração extra e horário de funcionamento de cada dia.
3. PreçosSim, para pelo menos um campoPreço por bloco, por campo e dia da semana, e se o bot cobra integral ou sinal.
4. CancelamentoSimQuanto é devolvido conforme a antecedência e o texto que o cliente aceita.
5. OpcionaisNãoGavetas de caixa, parâmetros da unidade e taxas de cartão.

1Unidade

Primeira etapa, com o banco ainda sem unidade.
  • Nome: como a unidade aparece no painel e no bot.
  • Identificador (slug): opcional. Em branco, o sistema gera a partir do nome (ex.: "Arena Centro" vira arena-centro). Aceita só letras minúsculas, números e hífen.
  • Fuso horário: escolha da lista. O padrão é America/Sao_Paulo.
  • Virada do dia operacional: jogos antes deste horário contam no dia anterior, na agenda e no caixa. O padrão é 04:00, então um jogo de sábado à 01:00 entra no movimento de sexta.

Ao clicar em Criar unidade, ela já nasce ativa e o assistente segue para os campos.

2Campos

Primeiro campo, com sexta e sábado funcionando até as 02:00.
  • Bloco: duração de cada horário vendido, de 15 a 240 minutos (padrão 60).
  • Fração extra: o tamanho de cada extensão de hora extra que o operador lança quando o horário seguinte está livre (padrão 30 minutos).
  • Funcionamento: desmarque os dias em que o campo fecha. Se o fechamento for igual ou anterior à abertura, o horário passa da meia-noite e o painel avisa "fecha no dia seguinte". Abertura igual ao fechamento significa 24 horas.
  • Usar o horário de segunda em todos os dias copia o horário da segunda para a semana inteira.

Vários campos de uma vez

Clique em Adicionar outro campo. O campo novo já vem com o bloco, a fração extra e os horários do anterior; basta dar o nome e ajustar o que for diferente. O botão passa a mostrar quantos campos serão salvos.

O segundo campo herda os horários do primeiro.
Depois de salvar, os campos aparecem na lista. Dá para acrescentar outros ou seguir.
Se um campo falhar no meio Os campos são salvos um a um. Os que deram certo saem do formulário; o que falhou continua na tela com a mensagem do erro, e os seguintes esperam. Corrija e salve de novo: nada é cadastrado em dobro.

3Preços

O assistente sugere uma faixa para cada horário de funcionamento de cada campo. Preencha o preço do bloco e escolha a regra de pagamento do bot:

  • Integral: o cliente paga tudo no PIX do bot para garantir o horário.
  • Sinal: o bot cobra o percentual informado e o restante é pago no local.

No exemplo da Arena Centro, cada campo tem dois preços: R$ 150 integral das 08:00 às 18:00, todos os dias, e R$ 200 com sinal de 50% das 18:00 até o fechamento. Como o fechamento muda conforme o dia, o preço da noite ocupa duas linhas:

  1. Na primeira faixa do Campo 1, marque todos os dias, ajuste o horário para 08:00 às 18:00, preencha 150 e deixe Integral.
  2. Na segunda faixa, deixe só sexta e sábado, de 18:00 às 02:00, preencha 200, escolha Sinal e informe 50 em % do preço.
  3. Clique em Adicionar faixa e monte a noite dos outros dias: segunda a quinta e domingo, de 18:00 às 23:00, 200 com Sinal de 50%.
  4. Clique em Usar as faixas de Campo 1 em todos os campos: as três linhas aparecem repetidas no Campo 2, com os mesmos dias, horários, preços e regra.
  5. Confira e clique em Publicar tabela de preços.
Faixas do Campo 1 repetidas no Campo 2 com o atalho de cópia.
  • Com mais de um campo, Usar as faixas de (primeiro campo) em todos os campos copia dias, horários, preço e regra para os demais. Depois da cópia, cada faixa continua editável.
  • Use Adicionar faixa para horários com preço diferente (ex.: noite mais cara).
  • Campo sem nenhuma faixa aparece num aviso: ele não aceita reserva até ganhar preço.
Mudança de preço depois Publicar a tabela cria uma versão. Uma alteração futura gera outra versão e não muda as reservas já feitas, que mantêm o preço aceito pelo cliente.

4Política de cancelamento

A política vem preenchida com o padrão sugerido: menos de 6 h de antecedência não devolve; de 6 h a 24 h devolve 50%; 24 h ou mais devolve 100%. A antecedência conta do pedido de cancelamento até o início do jogo.

Regras padrão e o resumo gerado para o cliente.
  • As regras precisam começar em 0 h, emendar umas nas outras e a última fica sem fim (o "Até" vazio).
  • Forma: devolução em dinheiro, em crédito para jogar de novo, ou à escolha do cliente.
  • Resumo mostrado ao cliente: é o texto que o bot apresenta antes do PIX e que o cliente aceita. Ele é gerado a partir das regras; se você editar o texto, use "Gerar de novo pelas regras" para voltar ao automático.

Ao publicar, a unidade fica operacional e o assistente mostra o aviso verde com o botão Ir para a agenda.

5Opcionais: gavetas, parâmetros e taxas

Nada aqui é obrigatório, e cada bloco tem o seu botão de salvar.

Unidade já operacional, com a gaveta Balcão.

Gaveta de caixa

O operador abre o caixa numa gaveta física. Sem gaveta, ninguém recebe em dinheiro ou cartão. Cadastre uma por ponto de recebimento (ex.: Balcão, Bar).

Parâmetros da unidade

Os campos já vêm com o valor que vale hoje. Altere só o que for diferente nesta unidade: o que você não mexer continua seguindo o padrão do sistema. Apagar a chave PIX ou o telefone volta ao padrão.

GrupoParâmetros
Reservas pelo bot Antecedência mínima e máxima para reservar, prazo para pagar o PIX do hold, hold mínimo, lembrete antes do hold vencer, espera na verificação de pagamento, teto de holds simultâneos, hold da lista de espera e volta do bot após transbordo.
Balcão e agenda Reservas sem garantia futuras por CPF, tolerância para no-show, horizonte do bloqueio sem fim, valor da fração de hora extra (nasce vazio: sem ele, a hora extra fica indisponível) e validade do PIX gerado no balcão.
Caixa, PIX e crédito Diferença de caixa que gera alerta, validade do crédito do cliente e chave PIX da unidade (vazia, vale a chave geral; obrigatória a partir da segunda unidade ativa).
MensalistasDia de emissão da fatura, oferta de renovação e prazo de preferência na renovação.
Mensagens e alertas Lembrete antes do jogo, prazos da emergência e WhatsApp de alerta do proprietário.
Fração de hora extra ainda vazia e a chave PIX da unidade. O WhatsApp de alerta (Mensagens e alertas) usa o formato internacional, como +5511999998888.

Taxas de cartão

Taxa (MDR) e prazo de liquidação por bandeira e modalidade (débito, crédito à vista, crédito parcelado). São usadas no DRE e no controle de recebíveis. Salvar substitui a tabela inteira; os recebíveis já registrados não mudam.

Uma linha por bandeira e modalidade.

Fim do setup

Clique em Ir para a agenda. A grade do dia já mostra todos os campos com os horários livres.

Agenda da unidade nova, logo após o setup.

Parar no meio e continuar depois

O assistente não guarda nada no navegador: a cada passo ele relê a unidade no servidor. Se a conexão cair, se você fechar a aba ou se algum passo falhar, ao voltar ele abre direto na primeira etapa que falta.

Com a unidade criada mas incompleta, a tela inicial mostra o que falta para quem pode configurar a unidade, com o botão Continuar a configuração.

Unidade com campos, mas ainda sem preço e sem política.

As etapas já concluídas ficam marcadas com ✓ na barra do topo e podem ser abertas de novo. Na etapa de campos dá para acrescentar campos a qualquer momento; em preços e cancelamento, publicar de novo cria uma nova versão.

Configurar outra unidade

Com uma unidade já ativa, a unidade nova é criada em Configuração, aba Unidade, botão Nova unidade, por quem tem a permissão de configuração num perfil de Todas as unidades (veja Configuração · Nova unidade). O formulário é o mesmo da etapa Unidade deste assistente. Ao clicar em Criar unidade, a unidade nasce ativa, fica selecionada no topo do painel e o painel abre o mesmo assistente com o título "Configurar" e o nome da unidade, já na etapa de campos.

Se você sair no meio, escolha a unidade no seletor do topo: a tela inicial mostra o que falta e o botão Continuar a configuração, que retoma o assistente na primeira etapa que falta.

A Arena Norte, criada em Configuração · Nova unidade, entra no assistente pelos campos.

Siga as etapas como na primeira unidade. Nos opcionais, preencha a Chave PIX da unidade: a partir da segunda unidade ativa, cada unidade precisa da sua. Depois, dê à equipe os perfis na unidade nova em Acessos e escolha a unidade padrão do atendimento em Configuração.

Mensagens de erro comuns

MensagemO que fazer
Já existe um registro com estes dados (slug ou nome de campo) Troque o identificador da unidade ou o nome do campo. O detalhe abaixo da mensagem diz qual está repetido.
Cada campo precisa de um nome diferente Dois campos do formulário, ou um novo e um já cadastrado, estão com o mesmo nome.
vigenteDesde não pode estar no passado O relógio do aparelho está atrasado vários minutos. Acerte a hora automática do celular ou do computador e publique de novo.
O sinal é um percentual maior que 0 e menor que 100 Na regra Sinal, informe o percentual cobrado no PIX (ex.: 50).
A primeira regra começa em 0 h / começa onde a anterior termina As regras de cancelamento precisam cobrir toda a antecedência, sem buracos nem sobreposição.
Esta ação exige login com verificação em duas etapas Saia e entre de novo informando o código do autenticador.

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